Este documento contiene las políticas sobre privacidad, tratamiento y manejo de datos de carácter personal de los usuarios y clientes del sitio Web www.hilaria.cl, en adelante también el Portal o Hilaria. 

Esta Política de Privacidad podrá ser descargada y almacenada por los usuarios y formará parte, para todos los efectos legales, del contrato de arrendamiento y prestación de servicios para los productos y servicios que entrega Hilaria. 

El Servicio garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, contenida en la Ley Nº 19.628, pero también incorpora criterios contenidos en la Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, también conocido como GDPR.

El uso de sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad, así como las condiciones incluidas en el contrato y anexos que se suscriban. 

Identidad del responsable de tratamiento de datos:

• Dirección: Avda del Parque 4694, Huechuraba,
• Mail: vilma@hilaria.cl 
• Sitio Web: www.hilaria.cl

Principios aplicados en el tratamiento de datos

En el tratamiento de datos personales, el Servicio aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo GDPR:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: El Servicio siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de los datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que te informará previamente con absoluta transparencia.
• Principio de minimización de datos: El Servicio solicitará solo los datos estrictamente necesarios para los fines del Servicio.
• Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento, lo que como regla general corresponde a la vigencia del usuario del Servicio.

• Principio de integridad y confidencialidad: Los datos serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada. Debes saber que el Servicio toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros, y evita generar información estadística a través de la cual se pueda identificar – en forma directa o a través de procedimientos tecnológicos – datos personales de personas específicas.

Datos personales almacenados

La información personal del usuario es requerida al momento de efectuar una cotización o contratar algún servicio y son almacenados en una base de datos de usuarios. 

En caso que alguna información del usuario se encuentre incompleta, desactualizada o sea incorrecta, o deba ser complementada, el usuario deberá, bajo su responsabilidad, solicitar la rectificación de dicha información a través de las herramientas disponibles en el Servicio o mediante un correo electrónico dirigido a vilma@hilaria.cl 

A dicho correo deberán dirigirse también las solicitudes de eliminación de datos, siempre que dicha eliminación esté permitida por la normativa vigente y las autoridades competentes.

Hilaria no vende ni cede los datos personales almacenados, salvo a empresas relacionadas, que prestan servicios para el funcionamiento de su plataforma, las que se encuentran obligadas por este mismo documento.

Tratamiento de datos personales

La base legal para el tratamiento de los datos de los usuarios es el consentimiento.

Hilaria utiliza los datos personales de sus usuarios para gestión interna de clientes y fines estadísticos. 

Existen otras finalidades por las que el Servicio trata los datos personales:

• Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y en la ley aplicable.
• Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece Hilaria.
• Para analizar la navegación. El Servicio recoge otros datos no identificativos que se obtienen mediante el uso de cookies que se descargan en el ordenador de los usuarios cuando navegan por el sitio Web.
• Para gestionar las redes sociales: Hilaria tiene presencia en redes sociales. Si un usuario se hace seguidor en las redes sociales el tratamiento de los datos personales se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que hayan sido aceptadas previamente.

Este tratamiento se realizará mediante la utilización de criterios de privacidad diferencial, esto es a través de medios que impiden que terceros que puedan acceder a esta información obtengan información personal de usuarios específicos.

Los resultados estadísticos del tratamiento de datos personales, realizado con las restricciones indicadas precedentemente, podrán ser comunicados para fines comerciales.

Privacidad del contenido de los documentos y actos jurídicos

Hilaria no comparte, vende o divulga el contenido de los documentos y actos jurídicos generados por el Servicio, salvo orden judicial emanada por un Tribunal competente.

Derechos de los usuarios

• Solicitar el acceso a los datos almacenados.
• Solicitar una rectificación o la cancelación.
• Solicitar la limitación de su tratamiento.
• Oponerse al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de los datos.

El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente a Hilaria, lo que significa que cualquier usuario o cliente, que haya facilitado sus datos en algún momento puede pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, solicitar la portabilidad de sus datos personales, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la cancelación de esos datos.

Flujo transfronterizo

La información almacenada por el servicio puede ser tratada y almacenada en otros países, en los cuales Hilaria disponga de instalaciones para esos efectos, bajo las mismas políticas y medidas de privacidad de las utilizadas para su almacenamiento y tratamiento en el país de origen, previa formalización de un contrato con el receptor de los datos. El usuario autoriza a Hilaria para transferir fuera del país sus datos, sujeto a las restricciones antes señaladas.

Medidas de Seguridad de los datos personales

Para proteger los datos personales, Hilaria toma todas las precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción de los mismos.

El sitio Web está alojado en servidores de HostGator.com contando con medidas de seguridad utilizadas por la industria para estos efectos, siendo responsable Hilaria de la diligencia o cuidado ordinario o mediano (culpa leve), definida en la ley de Chile. 

Política de Cookies

Para que el Servicio funcione correctamente necesita utilizar cookies, que es una información que se almacena en el navegador web.

Para contactar con el Servicio, suscribirte a un boletín o realizar comentarios en este sitio Web tienes que aceptar la presente Política de Privacidad.

Categorías de datos personales

Las categorías de datos personales que trata el Servicio son:

• Datos identificativos.

Destinatarios de datos personales

• Hilaria

Navegación Web

Al navegar por Hilaria se pueden recoger datos no identificativos, que pueden incluir, la dirección IP, geolocalización, un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, hábitos de navegación y otros datos que no pueden ser utilizados para identificarte.

Exactitud y veracidad de los datos personales

El usuario se compromete a que los datos facilitados a Hilaria sean correctos, completos, exactos y vigentes, así como a mantenerlos debidamente actualizados.

Los usuarios son los únicos responsables de la veracidad y corrección de los datos que remitan al Servicio, exonerando a Hilaria de cualquier responsabilidad al respecto.

Aceptación y consentimiento

Los usuarios del sitio Web aceptan haber sido informados de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptan y consienten el tratamiento de los mismos por parte del Servicio en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

En caso que los usuarios no acepten los términos de esta Política de Privacidad, deben abstenerse de utilizar el Servicio.

Revocabilidad

Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y oposición se debe enviar un correo electrónico a vilma@hilaria.cl junto con la prueba de la identidad del solicitante, como una firma electrónica, fotocopia del Rut o equivalente, o a través de las herramientas disponibles en la plataforma.

El ejercicio de estos derechos no incluye ningún dato que el Servicio esté obligado a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Titular del Servicio

El titular de Hilaria es la sociedad Inmobiliaria Mundo Corporativo S.A., RUT 96.788.930-K, domiciliada en Av. Del Parque 4694, Huechuraba, Chile.